Vidange et assainissement à Bruxelles

Il y a les jours où ça bouche, et il y a les jours où ça déborde. Un bouchon, on le pousse au furet ou au jet. Une cuve pleine, on ne la pousse nulle part : il faut la vider. C'est le travail du camion de vidange, et c'est ce qu'on fait sur cette partie du site. Fosses septiques, bacs à graisse, citernes, caves noyées, fosses de relevage : tout ce qui se pompe, se vide et se nettoie plutôt que de se déboucher.

Vous appelez le 0460 20 30 90, vous décrivez la cuve et l'accès, on vous dit le prix et l'heure d'arrivée. Une fois sur place, on pompe, on rince, on contrôle et on repart avec les boues. Vous gardez un bordereau et, si ça concerne une assurance ou un syndic, un rapport photo.

Ce qu'on vidange à Bruxelles

Les fosses septiques, d'abord. On croit souvent qu'il n'y en a plus en ville. Faux. En périphérie, à Neder-Over-Heembeek, dans certaines rues d'Uccle vers le Kauwberg ou du côté d'Anderlecht vers Neerpede, des maisons ne sont toujours pas raccordées à l'égout public. Elles vivent avec une fosse ou un puits perdu, et vider une fosse septique tous les deux à quatre ans fait partie de la vie de la maison. Et dans des maisons raccordées depuis, l'ancienne fosse est parfois restée en ligne, et se remplit toujours.

Les bacs à graisse, ensuite. Chaque cuisine professionnelle en a un, sous la plonge ou enterré dans la cour. Il retient les graisses de friture et du lave-vaisselle avant l'égout. Quand il sature, ça remonte par l'évier de la cuisine, au pire moment. C'est pour ça qu'on vient nettoyer le bac à graisse hors service, en contrat si vous voulez. Les restaurants du Châtelain, les snacks de la chaussée de Gand, les cantines d'école : même bac, même problème.

Les citernes d'eau de pluie, enterrées sous le jardin ou la cour, qui accumulent des années de boues et de feuilles passées par la corniche, et qu'il faut vider et rincer de fond en comble quand l'eau des WC devient trouble. Les caves et parkings inondés après un orage, quand l'égout unitaire refoule par le sterput ou que la nappe remonte : on vient pomper la cave inondée avant de chercher la cause. Et les fosses de relevage d'immeuble, ces cuves en sous-sol où une pompe renvoie les eaux usées vers l'égout, qui s'envasent et qu'il faut curer avant que la pompe ne grille.

Comment se passe une vidange

Le camion pompe se gare au plus près. Dans une rue étroite du Pentagone ou une impasse de Saint-Gilles, ça peut être au coin, sur une place de livraison. On déroule le flexible jusqu'à la cuve : par le trottoir, par le couloir, par le soupirail de la cave, par le jardin. Plusieurs dizaines de mètres de tuyau, ça passe presque partout.

On ouvre le couvercle et on pompe tout : le liquide, la croûte en surface, les boues du fond. Ensuite, on nettoie les parois à l'eau, on décolle ce qui s'est collé, on repompe. On contrôle l'entrée et la sortie de la cuve, le préfiltre s'il y en a un, l'état du couvercle. Si quelque chose paraît fissuré ou affaissé, on vous le montre avant de refermer.

Les boues partent dans la citerne du camion et finissent en collecteur enregistré auprès de Bruxelles Environnement. On vous remet le bordereau qui indique ce qui a été pompé, en quelle quantité, et où ça part. C'est votre preuve en cas de contrôle.

Ce qui est particulier à Bruxelles

Les parcelles sont étroites et profondes. La cuve est souvent au fond du jardin, derrière la maison, sans accès par la rue. On passe donc par l'intérieur, avec des protections sur le sol du couloir, ou par la cave quand un soupirail donne sur le trottoir. On l'a fait dans des maisons de maître à Ixelles où le flexible traversait le salon et la cuisine.

Les cuisines horeca ont des horaires serrés. Une brasserie près de la Grand-Place qui ouvre à 11h veut qu'on soit parti à 10h30, salle rincée. On planifie le bac à graisse avant l'ouverture ou dans le creux de l'après-midi, jamais pendant le service.

Et il y a les caves sous le niveau de la rue, dans les quartiers bas de Molenbeek, d'Anderlecht ou de Forest, où l'égout refoule à chaque gros orage. Là, le pompage est un pansement. On le fait vite, puis on cherche la cause avec la caméra pour que ça ne recommence pas à la prochaine pluie.

Comment ça se passe, de l'appel au bordereau

La vidange, c'est une des cinq familles de travaux de HelpDrain, déboucheurs à Bruxelles. Si en plus de la cuve pleine vous avez un évier qui refoule ou un sterput qui déborde, dites-le à l'appel : on vient avec le bon matériel une seule fois. Et si vous ne savez pas trop ce qui se passe chez vous, décrivez-nous la situation, on vous rappelle et on vous dit si ça se pompe ou si ça se débouche.

Questions fréquentes

Combien de temps prend une vidange ?

Comptez une heure à une heure et demie pour une fosse septique ou un bac à graisse de taille courante, pompage et nettoyage des parois compris. Une citerne d'eau de pluie prend un peu plus, parce qu'on rince le fond. Une cave inondée dépend de la hauteur d'eau : de quarante minutes pour dix centimètres à une demi-journée quand l'eau monte à la taille. On vous donne l'estimation au téléphone.

Combien coûte une vidange à Bruxelles ?

Une vidange de fosse septique coûte entre 250 € et 500 € TVAC, selon le volume à pomper et l'accès. Un nettoyage de bac à graisse de restaurant coûte entre 150 € et 400 € TVAC. Les deux fourchettes comprennent le déplacement, le pompage, le nettoyage et l'évacuation des boues en centre de traitement. Au téléphone, on vous dit où vous vous situez dans la fourchette, et ce montant est celui de la facture.

Ça sent pendant l'intervention ?

Oui, un peu, on ne va pas vous mentir. Le moment où on ouvre le couvercle et où le flexible aspire, ça sent la fosse ou la graisse rance. Ça dure le temps du pompage, en général moins d'une heure. On travaille couvercle refermé dès que possible et on rince la zone à l'eau claire avant de partir. Pour un bac à graisse de restaurant, on planifie hors service pour que la salle ne sente rien.

Où vont les boues après la vidange ?

Dans la citerne du camion, puis dans un collecteur enregistré auprès de Bruxelles Environnement pour ce type de déchets. Rien ne part dans l'égout de la rue, rien ne reste sur votre trottoir. À la fin de l'intervention, on vous remet un bordereau qui indique la nature et le volume pompés. Gardez-le : un contrôle communal, un syndic ou un futur acheteur de la maison peut vous le demander.

Le camion doit se garer où ?

Le plus près possible de la cuve, mais pas forcément devant. Nos flexibles font plusieurs dizaines de mètres, donc le camion peut rester au coin de la rue, sur une place de livraison ou en double file le temps du pompage. On passe le tuyau par le trottoir, le couloir ou le soupirail de cave. Si votre rue est piétonne ou en zone bleue, dites-le à l'appel, on s'organise, c'est notre quotidien de déboucheurs et vidangeurs à Bruxelles.

Ce qu'on entend après une intervention

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« Merci à monsieur Murat d'être venu rapidement résoudre mon problème de toilette bouchée pour un rapport qualité-prix très attractif. Je vous le recommande fortement, il est très sympathique et à l'écoute. »

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« Plusieurs appartements de notre immeuble avaient des soucis d'écoulement. Le bouchon a été localisé dans la colonne commune et retiré sans ouvrir les murs. On nous a tenus au courant pendant l'intervention. C'était appréciable, surtout quand plusieurs voisins attendent de savoir s'ils peuvent réutiliser leurs sanitaires. »

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« Organisation, professionnalisme, perfectionniste, très satisfait du service, je recommande fortement ! »

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